В своё время, я проработала продавцом на вещевом рынке, около двенадцати лет. Поэтому, хочу поделиться некоторыми рассуждениями по поводу этой работы. Может мои суждения и советы, помогут молодым продавцам, не делать распространённые ошибки в начале своей карьеры.
До сих пор не понимаю, почему работа продавца на рынке, считается не престижной и трудной? Возможно, в девяностые годы, когда не было нормальных условий для торговли, такая работа и была трудной, но сейчас, это довольно несложное занятие, особенно, если у вас нет достаточного образования, для более высокооплачиваемой работы.
Главное в работе продавца, это коммуникабельность и индивидуальный, психологический подход к каждому клиенту. К сожалению, распознавание клиентов по психологическим типам, приходит только со временем.
Поэтому в начале карьеры, молодые продавцы, тратят уйму времени на «нереальных покупателей». Чтобы этого не происходило, запомните три основных правила:
Правило первое — никогда не судите о клиенте по внешнему виду. Знаю из собственного опыта, богато одетый покупатель, может вас замучить примерками и уйти, так ничего не купив. И наоборот, клиент в простой или даже рабочей одежде, иногда, в состоянии купить у вас половину всего товара.
Правило второе — разговаривайте с людьми. Стопроцентная гарантия того, что клиент у вас ничего не купит, это ваше молчание. Всё время, пытайтесь разговорить клиента. Как только покупатель вступает с вами в диалог, считайте, что половина дела сделана.
Правило третье — улыбайтесь и будьте всегда в хорошем настроении. Несмотря на кажущуюся лёгкость этого правила, оно самое сложное. Очень трудно постоянно находиться в хорошем расположении духа.
Однако это необходимо для удачной торговли. Ведь увидев ваше хмурое лицо, клиент предпочтёт купить товар не у вас, а у вашего, улыбающегося конкурента.
Соблюдая эти простые правила, можно построить успешную карьеру продавца не только на рынке, но и в любой, другой торговой точке. А при удачном стечении обстоятельств, можно заиметь и собственный бизнес! Надеюсь, мои рассуждения и советы, окажутся кому-то полезными!
Поделись этой интересной историей с друзьями, пусть они тоже будут в курсе!
Комментарии 0