Я студентка и мне пришлось подрабатывать. Нашла для себя такой вид работы, как ночной оператор горячей линии. Попала я в кол-центр автомобильной компании. Так как работаем мы по ночам, то иногда приходилось отдыхать между делом. Ночью звонков поступало мало и поэтому нас работало по 3-ое человек. Вот тут и случился смешной случай с оператором, о котором теперь я вспоминаю только с улыбкой.
Очередная смена. Работаем я, Лёха и Маринка. Время 3 часа ночи и мы решили отдохнуть между звонками. Кто на что горазд: я прилегла на диване, Маринка вообще за столом уснула. Лёшка же нашёл какой-то надувной матрас и завалился на пол, укрывшись пледом.
Естественно, когда мы слышим звонок, то тут же подрываемся и очень бодрым голосом разговариваем с клиентами. Как будто и не спали мы! Мне в тот момент не спалось, хоть я и лежала на диване. Слышу, Марина начинает разговаривать с кем-то очень энергичным тоном.
— Доброго времени суток, компания (такая-то), меня зовут Марина. Я могу вам помочь? Объясните, что именно произошло? Представьтесь, пожалуйста.
ниже
Вы вызвали службу ГАИ? Требуется ли вам скорая помощь? Пострадавшие имеются? Прошу описать все повреждения вашего автомобиля. Да, да, я всё записала. Теперь пожалуйста номер вашей страховки и гос-номер авто назовите…
В том же духе Марина разговаривала минут 10. Да так активно! Мы с Лёхой привстали и решили посмотреть, что же за дело там у неё такое. И тут наблюдаем такую картину: Марина сидит за столом с закрытыми глазами и даже во сне продолжает вести работу!
Последней каплей стала её заключительная фразочка:
— Благодарим Вас за то, что обратились в нашу фирму!
После этого мы так сильно засмеялись, что Маринка очнулась. Скажу больше. Лёха весь её разговорчик заснял на телефон, теперь у нас есть смешное видео с оператором. Приветик всем работникам ночных колл-центров!
Поделись этой интересной историей с друзьями, пусть они тоже будут в курсе!
Connect with us